콘텐트 지능화 란 무엇인가 ?

글로벌 이벤트와 디지털 채널의 확산에 따라 콘텐트에 대한 대중의 욕구와 콘텐트에 접근하고 소비하는 방법에 대한 기대가 빠르게 변하고 있습니다. Deloitte의 최신 글로벌 마케팅 동향 보고서에 따르면 전 세계 소비자의 60% 이상이 2021년에 디지털 채널과 기술의 사용을 늘릴 것이라고 말했습니다. 이에 대응하여 기업은 다양한 채널을 통해 전례 없는 양의 콘텐트를 만들고 있습니다. 그러나, 이는 대중 속에서 눈에 띄는 콘텐트를 만들어 그에 따른 반응과 수익을 확보하는 것이 그 어느 때보다 어렵다는 의미이기도 합니다.

콘텐트 지능화는 ML과 AI 기반의 프로세스, 시스템 및 소프트웨어를 참조하여 콘텐트 조직하기(SharePoint, Google Drive 및 Dropbox 같은 일반적인 소스의 기존 자산 집계 포함), 찾기, 공유 및 추적을 통해 데이터 중심의 성과 통찰을 효과적이고 연관성이 높은 콘텐트 전략으로 변환하게 해줍니다. 고객, 잠재 고객, 직원 또는 그 밖의 주요 대상에게 다가 가려고 하든 하지 않든 간에, 콘텐트 지능화는 선호하는 채널에서 각각의 대상이 원하는 콘텐트를 제공함으로써 진정으로 공감할 수 있는 경험을 만드는데 도움이 될 수 있습니다. 

콘텐츠 지능화의 혜택

콘텐트 지능화는 업무로 인한 소음을 줄이는데 도움이 되며 대상의 요구를 충족하는 민첩한 콘텐트 전략의 기초 역할을 합니다. 이를 통해 청중의 관심을 끌기 위한 끊임없는 경쟁에 직면하여 첫인상을 좋게 만들고 관계를 발전시키며 관련성을 유지할 수 있습니다. 궁극적으로, 딜로이트의 동향보고서에 따르면 소비자들은 하루에 400~10,000 개의 광고에 노출됩니다.

올바른 콘텐트 지능화 소프트웨어를 사용하면 실시간 트렌드를 반영하고 개별화되고 매력적인 기업 콘텐트 자산을 쉽게 집계, 선별, 추천 및 공유할 수 있어야 합니다. 추측이 아닌 데이터를 기반으로 하는 지속적인 개선을 통해 조직과 기업은 다음과 같은 이점을 누릴 수 있습니다 : 

왜 콘텐트 지능화에 Quark가 필요한가 ?

Quark Docurated는 선별된 콘텐트를 제공하고 성과를 분석해야 할 때 전 세계 기업이 신뢰하는 콘텐트 지능화를 위한 SaaS 솔루션 입니다. 콘텐트를 둘러싼 데이터가 많이 있으며 채굴되기만을 기다리고 있습니다. 하지만, 데이터 기반의 통찰력을 실행 가능한 콘텐트 전략으로 전환하려면 올바른 도구가 필요합니다.
콘텐트 관리 및 지능화를 위한 포괄적인 통합과 강력한 ML & AI 기능을 통해 Quark Docurated는 다음 기능을 지원합니다 :

· 콘텐트 집계(기존 저장소의 통합 포함)하고 단일 정보 소스를 만들어 정렬, 규정 준수 및 생산성을 보호합니다.
· Google과 유사한 검색 엔진과 풍부한 메타데이터를 활용하여 콘텐트 컬렉션, 카테고리 및 주제 전반에 걸쳐 자산에 쉽게 태그를 달고, 조직하며 검색합니다.
· AI기반의 콘텐트 통찰과 권장 사항을 사용하여 인기, 관련성 및 최신 자료 순과 같은 관점을 기반으로 콘텐트를 공유합니다.
· 맞춤형 대시보드와 리포트를 사용하여 참여도를 추적하고 콘텐트에 점수를 매겨 직감이나 추측이 아닌 실제 데이터를 기반으로 지속적인 개선을 할 수 있습니다.

콘텐츠 지능화의 주요 사용 사례

기업은 내, 외부의 많은 대상을 위해 콘텐트를 수 없이 생산합니다. 따라서, 콘텐트 지능화는 복제 가능성이 높거나 자주 재 사용되는 콘텐트 자산을 많이 만들고 콘텐트 전략을 최적화 하려는 모든 부서에 서비스를 제공합니다. 여기에는 다음과 같은 주요 사용 사례가 포함됩니다 :

콘텐츠 집계

자산 관리

지식 관리

디지털 학습