Quark Docurated는 콘텐트 성과에 대한 평가용 지능화 소프트웨어가 결합되어 있는 기업 지식 관리 및 배포(Enterprise Knowledge Management & Distribution)를 위한 SaaS 기반의 포털 입니다. 더 넓어진 에코시스템 확장성과 AI & ML 기능을 통해 비디오를 포함하는 옴니채널 콘텐트를 집계 및 선별하고, 원하는 기기를 통해 원하는 대상과 공유하며 효과를 분석할 수 있습니다. 기업과 조직은 전반적인 콘텐트 효과 지수화를 위해 무엇이 보이고 공유되는지 알 수 있게 되어, 정확한 ROI 계산과 콘텐트 전략/실행 향상을 위해 해당 정보를 생산/비용 지수와 함께 결합하여 사용할 수 있습니다. 이렇게 콘텐트 지능화를 통해 최적화된 콘텐트 경험과 콘텐트 라이프사이클에 대한 더 많은 제어 및 사업 목표 대비 더 좋은 결과를 위해 더 현명한 콘텐트 투자로 나갈 수 있습니다.
- 문서와 비디오를 포함하여 중대한 업무 콘텐트를 다양한 소스(예, Box, Google Drive, Marketo, Salesforce, SharePoint 등)에서 집계하고 단일 포털로 통합하여 쉽게 찾고 공유합니다. 이런 적용은 대체(Replacement)되는 것이 아니라, 하나의 오버레이(Overlay) 유형이 됩니다.
- 사전 승인 컴포넌트 기반을 통해 이메일, 마케팅 플랫폼, CRM 시스템, 소셜 미디어 채널 등으로 공유된 특별한 링크를 사용하여 엄선되고 배포되는 개성화/최적화된 콘텐트 경험을 만들 수 있습니다.
- 사전에 설정된 사용자 역할과 규정이 적용된 다양한 기기를 통해 콘텐트 접근과 배포가 가능합니다.
- 컨텍스트, 특징(Persona) 및 기타 주요 요소에 근거하여 AI 기반의 콘텐트 추천을 사용할 수 있습니다.
- 정확하고 민첩하며 확장 가능한 Workflows를 구축하여 업무 참여 점수에 근거한 자동 과업 생성 기능을 통해 가장 최신 콘텐트를 원하는 대상에게 제공할 수 있습니다.
- 맞춤형 리포트와 대시보드를 통해 추측이 아닌 데이터 기반의 콘텐트를 지속적으로 개선할 수 있습니다.
- 버전을 자동으로 제어하고 시간 경과에 따른 버전의 변경사항을 볼 수 있습니다.
- 통합 인증(Single Sign-On Authentication)을 통해 역할 기반의 접근 인증을 보장합니다.
Quark Docurated의 콘텐트 지능을 사용하여 콘텐트 전략에서 추측을 배제할 수 있습니다. 주요 기능은 다음과 같습니다 :
콘텐트 집계 및 통합(Content Aggregation & Integration) : 기업 콘텐트저장소, 콘텐트 제작 애플리케이션, 생산성 툴, CRM 시스템, 마케팅 자동화 플랫폼, 이메일 애플리케이션, IT 시스템 등을 완벽하게 집계하고 통합합니다.
구글과 유사한 검색 엔진(Google-Like Search Engine) : 풍부한 메타데이터로 콘텐트를 태그하여 콘텐트 검색과 카데고리/주제(Topics) 탐색을 쉽게 할 수 있습니다.
컬렉션(Collections) : 비디오, 사례 연구 및 제품 자료 같은 다양한 콘텐트 자산을 정돈하여 단편 조각물이 아닌 단일 컬렉션으로 제공할 수 있습니다.
대화형 문서(Interactive Documents) : WYSIWYG 미리 보기 기능을 통해 정적 페이지가 아니라 대화형으로 콘텐트를 동기화 하고 표시합니다.
자동 자산 정리(Automatic Asset Retirement) : 메타데이터를 통해 콘텐트의 자동 제거 만료 일자를 설정하여 현재 업무와 관련된 콘텐트만 배포할 수 있습니다
콘텐트 점수 및 업무 참여 추적(Content Scores & Engagement Tracking) : 대시보드를 구축하여 파일 공유, 열기, 클릭, 대화 시간 등에 대한 콘텐트 점수와 업무 참여를 추적하여 모든 문서에 대한 리포트를 가져올 수 있습니다.
다중 접근 레벨(Multiple Access Levels) : 직원, 파트너, 잠재 고객 등과 같은 업무 대상(Audiences)에 근거한 다양한 접근과 공유 수준을 지정할 수 있습니다.
모바일 접근(Mobile Access) : Quark Docurated Mobile App으로 데스크탑 경험을 Android와 iOS 기기까지 확장할 수 있습니다
Quark Docurated를 사용하여 엄선된 콘텐트를 제공하고 성과를 추적할 수 있습니다. 주요 사용 사례는 다음과 같습니다
- 콘텐트 집계(Content aggregation)
- 자산 관리(Asset management)
- 지식 관리(Knowledge management)
- 디지털 학습(Digital learning)
- 강의 계획서 관리(Syllabus management)
- 마케팅 지원(Marketing enablement)
- 판매 지원(Sales enablement)
콘텐트 엄선과 제공 및 분석을 더 똑똑하게 할 수 있습니다. 콘텐트 라이프사이클의 중요 단계를 잘 관리하도록 Quark가 도와줍니다. Quark Docurated 데모를 요청하십시오.